Lace Lux Klyra olarak sizlere hijyenik, kaliteli ve özel ürünler sunuyoruz. Satışı yapılan ürünlerin %100 hijyen garantisi ile gönderilebilmesi adına iptal ve iade süreçlerimiz belirli kurallara tabidir. Aşağıdaki maddeleri dikkatle okumanızı rica ederiz.
İç giyim, fantezi giyim ve benzeri doğrudan ten teması gerektiren ürün gruplarında; ürünün hijyen koşullarının bozulması ihtimaline karşı iade veya değişim kesinlikle yapılmamaktadır. Bu uygulama hem hijyen yönetmelikleri hem de Tüketici Hakem Heyeti kararları doğrultusunda geçerlidir.
Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmeden önce iptal talebinde bulunmanız mümkündür. Siparişiniz kargoya verildikten sonra iptal işlemi yapılamaz.
Üründe üretimden kaynaklı bir kusur (yırtık, dikiş hatası, eksik ürün vb.) varsa, kargonuzu teslim aldıktan sonra en geç 24 saat içinde bize yazılı olarak bildirmeniz gerekmektedir. İnceleme sonrası uygun görülmesi halinde değişim yapılabilir. Kusurlu ürün gönderimi dışındaki tüm değişim talepleri reddedilir.
Ambalajı açılmış, etiketi çıkarılmış, denendiği tespit edilen veya herhangi bir şekilde kullanılmış ürünlerde hiçbir koşulda iade ya da değişim yapılmaz. Ürünler, sadece orijinal paketiyle ve kullanılmamış, el değmemiş şekilde gönderilmeli ve değerlendirme için görseli paylaşılmalıdır.
Tüm iptal ve kusurlu ürün bildirimlerinizi aşağıdaki e-posta adresine sipariş numaranız ile birlikte iletmeniz gerekmektedir: E-posta: [email protected] Adres: No: 29/B, Osmangazi / Bursa
Bu koşulları kabul ederek alışveriş yapan her müşteri, yukarıdaki iade ve iptal şartlarını peşinen kabul etmiş sayılır.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.
Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.